Regulamin sprzedaży

Sprzedawca: Bogumił Włosiński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Cracow Consulting Company, wpisany do CEIDG, NIP: 677-002-24-37 , REGON: 350534590, adres: Stojowice 72 , 32-410 Dobczyce Polska, zwany dalej „Sprzedawcą”.

§1
Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną z wykonywaną działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ K.c.).
2. Przedsiębiorca – podmiot wykonujący we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
3. Towar – produkty prezentowane w serwisach promiennik.pl i promiennik.sklep.pl.
4. Umowa na odległość – umowa zawierana z Konsumentem z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
5. Rękojmia – odpowiedzialność Sprzedawcy za wady fizyczne i prawne Towaru zgodnie z Kodeksem cywilnym.
6. Gwarancja fabryczna – dobrowolne zobowiązanie Sprzedawcy, określone w §8.
7. Dzień roboczy – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.

   
   §2
   Zakres stosowania
   

1. Regulamin obowiązuje wszystkich Kupujących: Konsumentów oraz Przedsiębiorców (B2B).
2. Postanowienia dotyczące prawa odstąpienia, rękojmi i reklamacji stosuje się wyłącznie do Konsumentów.
3. Sprzedawca może zmieniać Regulamin, publikując nową wersję na stronie. Zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed datą publikacji.
4. W przypadku rozbieżności między niniejszym regulaminem a uproszczonym regulaminem technicznym w sklepie internetowym, obowiązuje
   regulamin niniejszy.

   
   §3
   Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia składa się poprzez formularz na stronie, e-mail lub telefonicznie najczęściej po indywidualnej konsultacji technicznej.
2. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą mailową.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, w szczególności przy braku towaru, błędnej cenie lub wątpliwościach co do wypłacalności Kupującego.
4. Warunkiem realizacji może być wpłata zadatku w wysokości określonej w potwierdzeniu zamówienia; nieuiszczenie w terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedającego.

   
   §4
   Terminy i warunki dostawy

1. Towar który jest na magazynie wysyłany jest w ciągu do 7 dni roboczych od daty zawarcia umowy i otrzymania wymaganych płatności.
2. Dostawa realizowana jest przez wybranego przewoźnika; koszty i termin dostawy wskazane są w potwierdzeniu zamówienia.
3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego
   z chwilą przekazania mu Towaru przez przewoźnika o ile Sprzedający dolicza do ceny towaru koszt dostawy.
4. Terminy realizacji dostaw w przypadku dostaw wewnątrz-wspólnotowych pod indywidualne zamówienia mogą wynosić wiele tygodni.

   
   §5
   Ceny i płatności

1. Podane ceny są cenami netto (bez VAT).
2. Płatności mogą być realizowane przelewem, kartą płatniczą lub za pobraniem.
3. W przypadku nieterminowej płatności Sprzedawca zastrzega prawo naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie.

   
   §6
   Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od odebrania Towaru składając oświadczenie w formie pisma wysłanego pocztą tradycyjną na adres firmy lub pocztą elektroniczną (promiennik@promiennik.pl ).
2. Koszty odesłania Towaru ponosi Konsument.
3. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu,
   z zastrzeżeniem §6 ust.4.
4. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Towaru, dostarczenia dowodu jego odesłania oraz do czasu sprawdzenia odsyłanego towaru.
5. Wyłączenia prawa odstąpienia: Towary wykonane według specyfikacji Kupującego.

1. Procedura odstąpienia:
1. należy przesłać jednoznaczne oświadczenie (np. e-mailem na promiennik@promiennik.pl),
2. dołączyć dowód zakupu (paragon/faktura),
3. odesłać produkt na koszt klienta w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu.

   
   §7
   Rękojmia i reklamacje

1. Rękojmia przysługuje przez 2 lata od wydania Towaru (art. 556 K.c.); wobec Konsumentów nie podlega wyłączeniu.
2. Reklamacje z tytułu rękojmi należy zgłaszać niezwłocznie po wykryciu wady,
   nie później niż w okresie obowiązywania rękojmi, na adres e-mail: promiennik@promiennik.pl.
3. W reklamacji należy opisać usterkę, załączyć dokumentację zdjęciową (o ile możliwe) oraz dowód zakupu.
4. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania; brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokona wymiany Towaru na nowy, naprawy, obniżki ceny lub zwrotu zapłaconej kwoty.

   
   §8
   Warunki gwarancji fabrycznej

1. Sprzedawca udziela 24-miesięcznej gwarancji fabrycznej na Towar, licząc od daty wystawienia faktury VAT.
2. Gwarancja obejmuje wady fabryczne i materiałowe ujawnione w okresie gwarancyjnym.
3. Gwarancja jest ważna przy użytkowaniu Towaru zgodnie z instrukcją producenta
   i przepisami BHP.
4. Utrata gwarancji następuje w przypadku: a) użycia niezgodnego z przeznaczeniem,
   b) przeróbek lub modyfikacji dokonanych we własnym zakresie, c) uszkodzeń mechanicznych i chemicznych.
5. Zmiany koloru obudowy na skutek użytkowania towaru są normalne i nie objęte gwarancją.
6. Zgłoszenie z tytułu gwarancji odbywa się poprzez: a) przesłanie zgłoszenia e-mail: promiennik@promiennik.pl/ lub pocztą tradycyjną b) dołączenie dowodu zakupu
   i opisu wady.
7. Sprzedawca zastrzega prawo weryfikacji reklamacji oraz odesłania Towaru do autoryzowanego serwisu.
8. W razie uznania reklamacji koszty transportu Towaru do i od serwisu ponosi Sprzedawca (przy sprzedaży z montażem) lub Kupujący (sprzedaż bez montażu).
9. Po trzeciej naprawie tego samego rodzaju wady Kupujący może żądać wymiany Towaru na wolny od wad lub odstąpić od umowy.

   
   §9
   Ograniczenie odpowiedzialności

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani inne straty niemajątkowe.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wartości netto zamówienia.
3. Żadne postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

   
   §10
   Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
3. Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi oraz do realizacji reklamacji.
4. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
5. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: iod@promiennik.pl.

   
   §11
   Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, UoPK oraz RODO.
2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.05.2025 r.